Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 1 de marco de 2026

A Kirvano ("nos") opera o aplicativo PetVida. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (criptografada).
• Dados dos pets: nome, especie, raca, peso, data de nascimento, fotos e registros de saude.
• Dados de uso: interacoes com o app, funcionalidades utilizadas e dados de desempenho.
• Dados de localizacao: somente quando autorizado, para buscar clinicas veterinarias proximas.
• Dados de dispositivo: modelo, sistema operacional e tokens de notificacao push.

2. Como usamos seus dados

• Fornecer e melhorar os servicos do PetVida.
• Enviar lembretes de vacinas, vermifugos e consultas.
• Oferecer respostas personalizadas via chat veterinario com IA.
• Identificar racas de pets por fotos.
• Analisar o uso do app para melhorias (analytics).
• Processar assinaturas e pagamentos.

3. Servicos terceiros

Compartilhamos dados com os seguintes provedores, estritamente para operar o servico:

• Supabase: autenticacao e armazenamento de dados.
• OpenAI: processamento de chat veterinario e identificacao de racas (dados anonimizados).
• Sentry: monitoramento de erros (dados tecnicos, sem dados pessoais identificaveis).
• PostHog: analytics de uso do app.
• Apple/Google: processamento de assinaturas e pagamentos in-app.

4. Retencao de dados

Seus dados sao mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Apos a exclusao da conta, todos os dados pessoais sao removidos em ate 30 dias, exceto quando a retencao for exigida por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Voce tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusao dos seus dados.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, exclua sua conta diretamente no app (Perfil > Excluir Conta) ou entre em contato pelo e-mail: privacidade@kirvano.com

6. Exclusao de conta

Voce pode excluir sua conta a qualquer momento pelo app. A exclusao remove permanentemente todos os seus dados pessoais, dados dos pets, historico de chats e registros de saude.

7. Seguranca

Utilizamos criptografia em transito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em funcoes e auditorias regulares para proteger seus dados.

8. Contato

Em caso de duvidas sobre esta politica, entre em contato:
E-mail: privacidade@kirvano.com